Garanti Hizmetleri
TrendTüccar olarak, satışa sunduğumuz web paketlerinin kalitesine güveniyoruz ve herhangi bir sorun yaşamanız durumunda size yardımcı olmak için buradayız. Web paketleri için garanti hizmetleri, seçtiğiniz pakete bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Web Paketi Garantisi ve Garanti Süresi
Satın aldığınız web paketiyle ilgili herhangi bir garanti sorunuyla karşılaşırsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Ekibimiz, web paketinizin garanti koşullarını size açıklayacak ve gerekli teknik desteği sağlayacaktır.
Web paketleri için garanti süresi satın alma tarihinden itibaren 7 gün olarak belirlenmiştir. Bu sürede ortaya çıkan teknik sorunlar ücretsiz olarak çözüme kavuşturulacaktır.
İade Süreci
Web paketi satın alımınızın iadesi için süreç aşağıdaki şekilde işler:
- Müşteri, satın aldığı web paketi için iade talebini satın alma tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iletir.
- Ekibimiz, müşterinin iade talebini değerlendirir. İade talebi onaylanırsa, iade işleminin ilk adımı tamamlanır.
- Geliştirilen hizmet bedeli olarak, toplam paket fiyatının %10'u kesinti olarak uygulanır.
- Kalan miktar, müşterinin hesap bakiyesine 5 iş günü içerisinde iade edilir.
Bu süreç, web paketi satın alan müşterilerimizin iade işlemlerini şeffaf ve hızlı bir şekilde tamamlamalarını sağlar. Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade Politikamız
Satın aldığınız web paketinden memnun değilseniz, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işleminde, geliştirilen hizmet bedeli olarak paket fiyatının %10'u kesinti olarak uygulanır ve kalan tutar iade edilir. Web paketinin test edilmiş ve kullanılmış olması iade hakkınızı etkilemez, ancak 7 günlük süre sonunda iade talepleri kabul edilmeyecektir.
Garanti, iade ve değişim işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletişim bilgilerimiz için lütfen Destek Sayfası'na göz atın.
Web Paketleri Şartlarımız
Kayıt ve Hesap
Web sitemizden hizmet satın alabilmeniz için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Kayıt işlemi sırasında sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap bilgilerinizi gizli tutmak sizin yükümlülüğünüzdür ve hesabınızla yapılan tüm işlemlerden sorumlusunuz.
Hizmetlerimiz
TrendTüccar, kullanıcılarına profesyonel e-ticaret siteleri ve farklı web paketleri sunar. Web paketlerimizin içeriği, fiyatlandırması ve sunulan özellikler web sitemizde belirtilmiştir. Hizmetlerimiz sürekli güncellenebilir ve mevcut özellikler zaman zaman değiştirilebilir.
Ödeme ve Faturalandırma
Satın aldığınız web paketlerinin ödemesi, belirtilen ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılmalıdır. Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmadan önce hizmete erişim yanlızca test sunucularında sağlanmaktadır. Tüm ödemeler, seçilen paket ve hizmetler doğrultusunda tahsil edilecektir.
ÖNEMLİ: Web paketlerimiz, sunucu masrafları, yazılım güncellemeleri ve diğer altyapı hizmetlerinin sürekliliğini sağlamak amacıyla yıllık sözleşme ile sunulmaktadır. Bu nedenle, her yıl sözleşmenizin yenilenmesi gerekmektedir. Yenileme işlemi yapılmadığı takdirde, hizmetinizde kesintiler yaşanabilir. Her yıl yapılan sözleşmenin tarafınıza özel fiyatlandırma ile, sektörün diğer firmalarına nazaran daha uygun fiyatlarla sunulması sağlanmaya çalışılacaktır.
İptal ve İade Politikası
Web paketlerimiz için iade süresi satın alma tarihinden itibaren 7 gündür. İade işleminde geliştirilen hizmet bedeli olarak paket fiyatının %10'u kesinti olarak uygulanır. Daha detaylı bilgi için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Fikri Mülkiyet
TrendTüccar tarafından sağlanan tüm hizmetler, içerikler, grafikler, yazılımlar ve diğer materyaller, fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. Kullanıcılar, bu materyalleri izinsiz çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
Gizlilik
Kullanıcılarımızın kişisel verileri, Gizlilik Politikamız doğrultusunda işlenmektedir. Gizlilik Politikamızı inceleyerek hangi verilerin toplandığı ve nasıl kullanıldığını öğrenebilirsiniz.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
TrendTüccar, web paketlerinin ve e-ticaret sitelerinin kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair garanti vermez. Herhangi bir hizmet kesintisi veya veri kaybı durumunda doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Şartların Değiştirilmesi
TrendTüccar, bu Şartları istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayımlandıktan sonra geçerli olur. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.